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Condizioni d'uso Utente Digital Showcase

Versione: 20/11/2025

A. Definizioni. In aggiunta ai termini e alle espressioni definite nelle presenti Condizioni d’uso “Digital Showcase” (di seguito “Condizioni d’uso”, i termini e le espressioni elencati nel presente articolo avranno il significato di seguito attribuito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

  • Daikin: indica la società Daikin Air Conditioning Italy S.p.A., con sede legale in Via G. Ripamonti 85, 20141, Milano (MI), CF. e P.IVA. 03667970283 al Registro delle Imprese di Milano, Monza e Brianza, N° REA 1677258 , che è proprietaria e/o licenziataria , anche tramite il gruppo Daikin Europe N.V., di Stand by Me, di Daikin Ti Premia, di Lead Management e della Piattaforma;
  • Installatore: indica un cliente di Daikin, sia esso persona fisica o giuridica, purché in possesso di P.IVA e di idonei titoli, abilitazioni e certificazioni richiesti per legge per l’esercizio di una attività imprenditoriale e per l’attività di installazione in ambito HVAC nel territorio Italiano, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino, che su base volontaria pubblica Offerte sulle Piattaforma; detto cliente può essere “diretto” ove acquisiti Prodotti “Daikin” direttamente da Daikin (e.g. cliente franchisee) o “indiretto” ove acquisti Prodotti “Daikin” non direttamente da Daikin (e.g. tramite grossista); 
  • Installazione standard: indica la disinstallazione di una unità HVAC esistente di proprietà dell’Utente e/o l’installazione di una nuova unità HVAC (a marchio “Daikin”) presso l’Utente, sulla base di un impianto pre-esistente o realizzato ex novo dall’Installatore per l’Utente, il tutto fino a una altezza massima di 2,8 metri e con impiego di massimo 6 (sei) metri di tubazioni
  • Piattaforma (“Digital Showcase”): indica la pagina web pubblica, definita “Digital Showcase” , disponibile nel sito ufficiale di Daikin, dedicata alle Offerte degli Installatori circa i Prodotti e visibile agli Utenti, e descritta nelle presenti Condizioni d’uso. La Piattaforma rientra nella definizione di “Applicazione” di cui alla successiva Sezione H;
  • Offerta: si intende l’invito dell’Installatore a trattare per una Installazione Standard, e che potrà essere confermato o modificato all’esito di un sopralluogo e della verifica delle specifiche esigenze installative dell’Utente . L’Offerta ha carattere non esaustivo e non conclusivo di alcuna transazione tra Installatore e Utente o tra questi e Daikin (tramite la Piattaforma);
  • Utente: indica la persona fisica che agisce in nome proprio o per conto di un’altra persona fisica o di una persona giuridica, che accede alla Piattaforma e può ivi selezionare un(a offerta dell’) Installatore sulla base di criteri territoriali e merceologici, nonché dichiararsi interessato a essere contattato dall’Installatore per un sopralluogo e/o ottenere un preventivo finalizzato all’acquisto di un Prodotto Daikin . Affinché Daikin possa mettere in contatto l’Utente con l’Installatore, l’Utente dovrà accettare i “Termini e Condizioni d’Uso” della Piattaforma riservati all’Utente, nonché prendere visione della relativa policy sulla protezione dei dati personali;
  • Servizio “Digital Showcase”: è il servizio offerto da Daikin tramite le piattaforme digitali Stand by Me, Lead Management, Daikin Ti Premia e la Piattaforma Digital Showcase, consistente nella possibilità: 1) per gli Installatori, di compilare in autonomia le proprie Offerte tramite l’interfaccia Stand by Me, e di richiederne la pubblicazione a Daikin e vederle pubblicate e accessibili agli Utenti; 2) per gli Utenti di visualizzare le Offerte di vari Installatori in un’unica pagina web e scegliere di essere contattato da uno specifico Installatore in base alle proprie esigenze;
  • Prodotti: indicano taluni dei prodotti a marchio “Daikin” commercializzati da Daikin in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, che sono descritti e selezionabili nella Piattaforma e sono citati nelle Offerte degli Installatori. Daikin effettua una selezione specifica di Prodotti che possono essere oggetto di Offerta.
  • Contenuti dell’Utente: tutti i dati e le informazioni, anche personali, fornite dagli Utenti a Daikin tramite la Piattaforma e in relazione al Servizio;
  • Contenuti dell’Installatore: tutti i dati e le informazioni, anche personali, fornite dagli Installatori a Daikin tramite la Piattaforma, Stand by Me, Daikin Ti Premia e/o Lead Management e in relazione al Servizio;

 

B. Oggetto. Le presenti Condizioni d’uso rappresentano un accordo legale vincolante tra l’Utente e Daikin in merito al Servizio. Il Servizio è gratuito ed è rivolto esclusivamente agli Installatori e agli Utenti.

  • Finalità del Servizio e Qualifica di Daikin. Il Servizio ha finalità meramente informative e di networking tra Utente e Installatore, in particolare serve a presentare agli Utenti i dettagli delle Offerte volontariamente resi pubblici dai vari Installatori , per fornire loro un ampio ventaglio di scelta in relazione ai Prodotti e in base alle proprie esigenze; nonché a facilitare il contatto tra Utenti e Installatori quando gli Utenti lo richiedono.

    L’Utente riconosce e dichiara espressamente che per effetto del Servizio, Daikin non agisce né può essere ritenuto o chiamato in causa quale agente dell’Installatore, oppure quale mediatore, partner dell’Installatore, (co-)venditore diretto o indiretto di Prodotti richiamati in Offerta. Accettando i presenti Termini e Condizioni l’Utente riconosce espressamente che Daikin non è responsabile della vendita di detti Prodotti sulla base delle Offerte.
  • Limitazioni. Il Servizio è tecnicamente strutturato in modo che:
    • nessuna transazione commerciale online (in base all’Offerta) può essere conclusa tra Utente e Installatore attraverso la Piattaforma, ed è comunque preclusa. 
    • ogni contatto e negoziazione tra Utente e Installatore al fine di approfondire un’Offerta può avvenire solo ed esclusivamente al di fuori della Piattaforma Digital Showcase e dei Canali Daikin.
    • Daikin non esercita alcun tipo di influenza sulla visibilità di un Installatore all’interno della Piattaforma, né privilegia un Installatore rispetto ad un altro tramite e.g. algoritmi, cookies, indicizzazioni mirate, recensioni degli Utenti sugli Installatori, prezzi applicati dagli Installatori.
    • Daikin non esercita alcun tipo di influenza sulla generazione delle Offerte o sulla conclusione di transazioni commerciali relative all’Offerta tra Utenti e Installatori.

 

  • Accettazione delle Condizioni. L’Utente dichiara e garantisce di aver letto e pienamente compreso il significato e la portata delle presenti Condizioni d’uso in ogni loro clausola e di accettarne integralmente il contenuto. La richiesta di Contatto – come di seguito definita- da parte dell’Utente a Daikin sarà considerata un'accettazione delle presenti Condizioni d’uso da parte dell’Utente.
  • Aggiornamento delle Condizioni. Daikin si riserva il diritto di aggiornare senza preavviso le presenti Condizioni d’uso e di modificare in modo totale o parziale il Servizio e/o la Piattaforma. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione. L’utilizzo continuato o successivo del Servizio implica l’accettazione delle modifiche.

 

C. Dettagli di Servizio. Il funzionamento del Servizio richiede che l’Utente esegua i seguenti passaggi procedurali, tra loro consecutivi: 

  1. l’Utente potrà accedere al Servizio liberamente tramite la Piattaforma, senza la necessità di credenziali, cliccando sulla sezione dedicata alle Offerte degli installatori;
  2. dopodiché, l’Utente potrà selezionare in sequenza la propria preferenza di territorio e di Prodotto;
  3. Effettuata la selezione, l’Utente potrà visualizzare la pagina con la lista delle Offerte (e) degli Installatori disponibili, secondo il territorio e il Prodotto prescelti dall’Utente. Le Offerte sono ordinate di default per prezzo crescente, ma l’Utente può decidere di ordinarle per prezzo decrescente, o per tempo di installazione o per durata della garanzia, o anche filtrarle;
  4. L’Utente potrà scegliere tra le Offerte degli Installatori disponibili, cliccandone una o più per approfondirne i dettagli nella rispettiva pagina esplicativa;
  5. Nella pagina esplicativa di una Offerta, l’Utente potrà cliccare su “Richiedi Offerta” e compilare un form con le proprie informazioni personali necessarie per essere contattato dall’Installatore; affinché Daikin possa mettere in contatto Utente e Installatore, l’Utente dovrà accettare le presenti Condizioni d’uso e prendere visione della policy sulla protezione dei dati personali (di seguito “(richiesta di) Contatto”);
  6. Una volta richiesta il Contatto l’Utente potrà attendere fino a 48 (quarantotto) ore lavorative prima di conoscere se l’Installatore ha accettato o meno la richiesta di Contatto dell’Utente: se l’Installatore l’avrà accettata, l’Installatore in maniera autonoma e indipendente contatterà l’Utente ai recapiti da quest’ultimi comunicati nel minor tempo possibile; in caso contrario, l’Utente riceverà una mail con la notifica della mancata accettazione della richiesta di Contatto da parte dell’Installatore;
  7. A Contatto avvenuto, Daikin (anche tramite una società terza) potrà sottoporre all’Utente un sondaggio di gradimento circa il Contatto con l’Installatore (e il servizio da quest’ultimo fornito) e/o un invito a pubblicare una recensione sull’Installatore.


D. Dettagli dell’Offerta. L’Utente riconosce e accetta che Daikin non ha nessun diritto (di veto) o potere in relazione alla compilazione o determinazione del contenuto dell’Offerta o alla pubblicazione della stessa. Al solo fine di fornire all’Installatore e all’Utente un Servizio efficiente e di qualità, e di garantire all’Utente una scelta informata, Daikin ha previsti i seguenti campi obbligatori e facoltativi all’interno dell’Offerta.

       A) Campi obbligatori dell’Offerta

1) il “Prezzo” omnicomprensivo espresso in EUR, e in valori e cifre decimali, per una Installazione Standard nel territorio di riferimento dell’Installatore selezionato. Il Prezzo si intende comprensivo del:

a. costo della nuova unità HVAC che l’Installatore vende all’Utente comprensivo di trasporto;

b. costo per il primo sopralluogo presso il sito dell’Utente;

c. costo di eventuali oneri per la sicurezza;

d. costo di avviamento della nuova unità HVAC;

e. costo dei materiali di consumo necessari per l’installazione;

f. costo eventuale per lo smaltimento dell’unità disinstallata e per lo smaltimento di materiale di risulta dell’ installazione;

g. costo dell’IVA applicabile (alla vendita e all’installazione/disinstallazione);

2) i tempi di intervento stabiliti da ciascun Installatore per eseguire le attività di cui al precedente punto “1)”, secondo le fasce orarie lavorative (9:00-18:00) ed esclusi il sabato e la domenica e i giorni festivi; 

3) la garanzia a copertura di vizi e difetti del prodotto installato ex. art. 1490 e ss. Codice Civile.

     B) Campi facoltativi dell’Offerta

L’Installatore ha invece la facoltà di indicare in Offerta:

1) la possibilità per l’Utente di effettuare pagamenti rateizzati o accedere a finanziamenti non messi a disposizione da Daikin; (opzionale)

2) informazioni relative al proprio punto vendita o show room, discrezionalmente compilate dall’Installatore; (opzionale)

     C) Altre Informazioni per l’Utente visibili in Piattaforma

Nella pagina esplicativa dell’ Offerta l’Utente potrà consultare anche:

1) i dettagli del prodotto “Daikin” prescelto (messi a disposizione da Daikin);

2) le recensioni relative all’Installatore selezionato, pubblicate sulla Piattaforma da altri Utenti e verificate secondo la Politica Daikin sulle recensioni consultabile all’interno della Piattaforma.

 

Alcune precisazioni:

  • Ciascun Installatore è assolutamente indipendente e autonomo nel decidere di pubblicare o meno Offerte sulla Piattaforma, ed anche di ritirarle o modificarle nel tempo ove non già contattato in precedenza per tali Offerte. 
  • il contenuto delle Offerte è discrezionalmente e autonomamente determinato, compilato e quantificato da ciascun Installatore offerente (fermi restando i campi obbligatori), ed è esclusa qualsiasi interferenza esplicita o implicita di Daikin in merito.
  • Le Offerte sono predisposte dagli Installatori tassativamente al netto di eventuali incentivi fiscali applicabili o altre esenzioni / scontistiche / fattori incidenti sul prezzo non specificati all’interno delle presenti Condizioni d’uso.
  • Le Offerte si intendono non comprensive di “Extra”, vale a dire di prestazioni/attività/sopralluoghi/interventi aggiuntivi oltre a quelli compresi nel Prezzo (cfr. sopra, punto “A) , 1)”), che potrebbero rendersi necessari, ad esempio, in ragione di particolari condizioni del sito di installazione o richieste particolari dell’Utente. Ogni Extra deve essere comunicato dall’Installatore all’Utente tramite un preventivo separato dall’Offerta (a seguito del primo sopralluogo).

E. Condizioni d’Uso della Piattaforma.  

Accettando le presenti Condizioni, l’Utente riconosce e accetta che:

  • l’Installatore è responsabile del contenuto dell’Offerta, dei dati dell’Installatore, e di tutte le attività relative all’Offerta e al Contatto; di conseguenza, l’Utente nulla potrà pretendere a riguardo da Daikin, incluso – a titolo esemplificativo e non esaustivo- in relazione a:
  • mancato o insufficiente o inadeguato Contatto dell’Installatore;
  • mancata conclusione di una transazione o compravendita tra Utente e Installatore;
  • mancata rispondenza dell’Offerta a preventivi o richieste economiche formulate dall’Installatore all’Utente a seguito del Contatto;
  • atti o omissioni dell’Installatore;
  • forniture e/o installazioni e/o avviamenti e/o manutenzioni e ogni altra attività eseguita o organizzata dall’Installatore per l’Utente in relazione ai Prodotti, e comunque al di fuori della Piattaforma;
  • l’accesso o meno degli Utenti ai servizi finanziari proposti dall’Installatore;
  • eventuali doglianze, contenziosi o dispute che dovessero sorgere tra Utente e Installatore in relazione all’Offerta o alla Piattaforma/ Servizio;
  • l’Offerta non costituisce offerta al pubblico ai sensi della legge italiana, bensì un invito alla negoziazione, e pertanto l’Utente prende atto che l’Offerta dovrà essere seguita da un sopralluogo dell’Installatore e comunque dalla formalizzazione di un preventivo ufficiale da parte dell’Installatore, a seguito di Contatto;
  • la mancata o inesatta compilazione del form e di tutte le informazioni richieste da Daikin all’Utente per poteri veicolare la richiesta di Contatto all’Installatore, come anche la mancata accettazione delle presenti Condizioni d’uso, darà diritto a Daikin di non processare la richiesta dell’Utente e non prestare il Servizio richiesto dall’Utente;
  • il Servizio deve essere utilizzato nel rispetto delle finalità di cui alle presenti Condizioni d’uso, evitando qualsiasi atto che possa essere considerato improprio o illegittimo o per qualsiasi altro scopo contrario alle stesse;
  • Daikin non può intervenire in alcun modo in dispute o contenziosi di qualsiasi genere eventualmente sorti tra Utenti e Installatori, o tra gli stessi Installatori , in relazione al Servizio o alle Offerte, e deve essere tenuta indenne e manlevata dagli stessi. 
  • l’Utente non caricherà nella Piattaforma informazioni illecite o illegali, che violino i diritti legali di Daikin o di terze parti o degli Installatori e/o che possano dar luogo ad azioni legali contro l'Installatore, contro Daikin o contro terze parti in base alle norme vigenti;
  • l’Utente non utilizzerà alcun dispositivo, software o programma per (tentare di) interferire con il normale funzionamento del Servizio o con l'utilizzo del Servizio da parte di altri Utenti;
  • l’Utente accetta le presenti Condizioni d’uso in ogni loro parte, autorizzando sin d’ora Daikin al trattamento dei propri dati personali nei termini previsti dalla policy sulla protezione dei dati personali pubblicata nella piattaforma al seguente link: https://www.daikin.it/it_it/privati/data-protection-policy.html ;
  • l’Utente accetta di inviare recensioni e gestirle in conformità alla Politica sulle recensioni;
  • Daikin non è responsabile per i Contenuti dell’Installatore, né per quelli dell’Utente. Pertanto Daikin non ne garantisce in alcun modo la veridicità e accuratezza.

 

F. Limitazioni di responsabilità

L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE LA PIATTAFORMA E IL SERVIZIO VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", SENZA GARANZIA O CONDIZIONE ESPRESSA O IMPLICITA DI ALCUN TIPO. DAIKIN DECLINA IN MERITO QUALSIASI RESPONSABILITÀ E NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE IN MERITO A QUALITÀ SODDISFACENTE, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O CONFORMITÀ. DAIKIN NON GARANTISCE CHE LA PIATTAFORMA E IL SERVIZIO SIANO PRIVI DI MALWARE O DI ALTRI COMPONENTI DANNOSI. DAIKIN DECLINA INOLTRE QUALSIASI RESPONSABILITÀ E NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALL'ACCURATEZZA, ALLA TEMPESTIVITÀ, ALL'AFFIDABILITÀ, ALL'ADEGUATEZZA, ALLA SEQUENZA O ALLA COMPLETEZZA DI INFORMAZIONI, DATI, OPINIONI, SUGGERIMENTI O DICHIARAZIONI PRESENTI SUI CANALI DAIKIN, O IN MERITO ALLA QUALITÀ DI PRODOTTI O SERVIZI DISPONIBILI SU QUALSIASI PIATTAFORMA DI TERZE PARTI O DEI RELATIVI CONTENUTI, O PER I CONTENUTI O DISPOSITIVI DELL'INSTALLATORE O DELL’UTENTE, O PER I CONTENUTI DAIKIN, E DECLINA INOLTRE QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI TRANSAZIONI TRA L'INSTALLATORE E L’UTENTE O QUALSIASI FORNITORE DI TERZE PARTI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE. QUALUNQUE INFORMAZIONE O SUGGERIMENTO OTTENUTO DA O ATTRAVERSO LA PIATTAFORMA O I CANALI DAIKIN NON POTRÀ COSTITUIRE UNA QUALSIASI FORMA DI GARANZIA DA PARTE DI DAIKIN.

L'UTENTE RICONOSCE CHE L’UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER EVENTUALI PROBLEMI O INSODDISFAZIONI RISPETTO AL SERVIZIO E AI CANALI DAIKIN CONSISTE NELL'INTERROMPERE L'UTILIZZO DEGLI STESSI E, SE APPLICABILE, DISINSTALLARE IL SOFTWARE. L'UTENTE RICONOSCE CHE DAIKIN NON HA ALCUN OBBLIGO O RESPONSABILITÀ DERIVANTE O RELATIVA AD APPLICAZIONI DI TERZE PARTI O AI CONTENUTI IVI MESSI A DISPOSIZIONE E AVENDO PRESO ATTO CHE IL RAPPORTO TRA L’UTENTE E LE APPLICAZIONI DI TERZE PARTI PUÒ ESSERE REGOLATO DA ACCORDI SEPARATI CONCLUSI DIRETTAMENTE CON TALI TERZI, IL SOLO E UNICO RIMEDIO DELL’UTENTE NEI CONFRONTI DI DAIKIN PER EVENTUALI PROBLEMI O PRESTAZIONI INSODDISFACENTI IN RELAZIONE ALLE APPLICAZIONI DI TERZI O AI RELATIVI CONTENUTI, CONSISTE NEL DISINSTALLARE E/O INTERROMPERE L'UTILIZZO DI TALI APPLICAZIONI DI TERZE PARTI.

IN NESSUN CASO DAIKIN, I SUOI DIRIGENTI , AZIONISTI, DIPENDENTI, AGENTI, DIRETTORI, CONSOCIATE, AFFILIATE, SUCCESSORI, CESSIONARI, FORNITORI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER:
(1) QUALSIASI DANNO INDIRETTO, CONSEGUENTE, SPECIALE, INCIDENTALE, PUNITIVO O ESEMPLARE; (2) QUALSIASI: (A) PERDITA DI UTILIZZO; (B) PERDITA DI CONTENUTI DELL'UTENTE O RESI DISPONIBILI DALL’UTENTE; (C) PERDITA DI AFFARI; (D) MANCATO GUADAGNO; O (E) DANNI AI DISPOSITIVI; (F) DANNI IN TUTTI I CASI DERIVANTI DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO O I CANALI DAIKIN, I DISPOSITIVI, LE APPLICAZIONI DI TERZE PARTI, I CONTENUTI DELLE APPLICAZIONI DI TERZI, I CONTENUTI DI DAIKIN O I CONTENUTI DEGLI UTENTI; (3) MANCATA O INADEGUATA ESECUZIONE O RITARDO NEGLI OBBLIGHI DERIVANTI DAGLI ACCORDI CAUSATI DA FORZA MAGGIORE O DA QUALSIASI CAUSA CHE NON SIA RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE O AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLO DI DAIKIN.

NESSUNA PREVISIONE INCLUSA NELLE PRESENTI CONDIZIONI D’USO È TALE DA LIMITARE LA RESPONSABILITÀ DI DAIKIN IN CASO DI FRODE, MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATI DA NEGLIGENZA E, SE RICHIESTO DALLA LEGGE IN VIGORE, IN CASO DI COLPA GRAVE.

RESTA INTESO CHE LA RESPONSABILITA’ DI DAIKIN SI LIMITA AL TRASFERIMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI AGLI INSTALLATORI, OVE L’OFFERTA DI QUESTI SIA STATA SELEZIONATA DAGLI UTENTI SULLA PIATTAFORMA, E COMUNQUE E’ LIMITATA IN OGNI CASO AL MASSIMO DEL VALORE DELL’OFFERTA DELL’INSTALLATORE, RESTANDO ESCLUSA OGNI RESPONSABILITA’ PER DANNI INDIRETTI.

G. Informazioni di contatto e Reclami

Per domande, commenti o feedback, o reclami relativi al Servizio, l’Utente può rivolgersi a : Daikin Air Conditioning Italy S.p.A., 20141 Milano (MI), Via Ripamonti n. 85, Tel: +39 02 51619.1; Fax: +39 02 51619.222; PEC: fad@pec.daikin.it.

Per ricevere supporto sull’uso del Servizio sarà possibile contattare via e-mail: marketing@daikin.it.

H. Ulteriori Condizioni

Le previsioni alla presente Sezione “H” formano parte integrale delle presenti Condizioni d’Uso. In caso di conflitto tra la presente sezione “H” e le precedenti sezioni da “A” a “G”, le precedenti prevalgono.

Le presenti Condizioni d'uso regolano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'Utente di tutte le Applicazioni fornite da Daikin Europe N.V. e/o dalle sue controllate ("Società", "nostro" o "noi") .

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte dell'Applicazione, l'Utente accetta di rispettare le presenti Condizioni d’uso, la nostra Informativa sulla protezione dei dati e qualsiasi avviso legale pubblicato sull'Applicazione. Se l'Utente non accetta, deve astenersi dall'utilizzare l'Applicazione.

Le presenti Condizioni d'uso si applicano indipendentemente dalla piattaforma o dal metodo di accesso. Esse costituiscono un accordo legale vincolante tra l'Utente in qualità di Utente di questa Applicazione mobile, interfaccia di sistema integrata basata sul web o altro servizio digitale o applicazione software ("Applicazione") e la Società, in merito all'accesso e all'utilizzo di questa Applicazione.

Alcune funzionalità o servizi dell'Applicazione possono essere soggetti a termini specifici aggiuntivi. L'utilizzo di tali funzionalità da parte dell'Utente costituisce accettazione di tali termini. In caso di conflitto o incongruenza tra le presenti Condizioni d’uso e eventuali termini specifici aggiuntivi applicabili a determinate funzionalità o servizi, i termini specifici prevarranno in relazione all'utilizzo di tali funzionalità o servizi da parte dell'Utente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento senza preavviso. Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali con le modalità ritenute appropriate dalla Società. L'uso continuato dell'Applicazione dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini modificati.

La Società si riserva inoltre il diritto di interrompere o sospendere il funzionamento dell'Applicazione in qualsiasi momento senza preavviso.

Se l'Utente ha meno di 16 anni, può accettare le presenti Condizioni d’uso e utilizzare l'Applicazione solo con il consenso e la supervisione di un genitore o di un tutore legale.

 

1. Utilizzo dell'Applicazione

1.1 Accesso e registrazione

L'accesso all'Applicazione può richiedere la previa registrazione e la creazione di un account Utente. L'accesso può anche essere concesso solo su invito e può essere limitato a persone che ricoprono ruoli specifici, come dipendenti o rappresentanti di società affiliate ai prodotti o servizi della Società.

L'Utente accetta di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e di mantenerle aggiornate.

La Società si riserva il diritto di negare, sospendere o revocare l'accesso all'Applicazione in qualsiasi momento, con o senza preavviso, a sua esclusiva discrezione. La Società può monitorare l'utilizzo da parte dell'Utente per garantire il rispetto dei Termini di utilizzo, può registrare gli accessi per motivi di sicurezza, conformità e operatività e disattivare o eliminare gli account che sono rimasti inattivi per un periodo continuativo di 6 mesi, previa comunicazione all'indirizzo e-mail registrato.

1.2 Account

L'Utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. È necessario adottare le misure necessarie contro qualsiasi abuso o uso improprio. Se si sospetta che il proprio account possa essere stato compromesso, è necessario informare immediatamente la Società e chiudere il proprio account.

1.3 Contenuti dell'Utente

Ove applicabile, l'Utente può caricare, archiviare o inviare contenuti tramite l'Applicazione ("Contenuti dell'Utente"). In tal caso, i diritti e gli obblighi relativi a tali Contenuti dell'Utente sono descritti nella Sezione 2 (Diritti di proprietà intellettuale).

La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di esaminare, modificare e rifiutare di pubblicare o rimuovere qualsiasi Contenuto dell’Utente inviato tramite l'Applicazione.

 L'Utente è responsabile di garantire che i propri Contenuti dell'Utente non violino i diritti di terzi né contengano componenti dannosi. L'Utente è l'unico responsabile della conservazione di backup adeguati dei propri Contenuti dell'Utente. Nella misura consentita dalla legge applicabile, la Società declina ogni responsabilità per la perdita, il danneggiamento o la cancellazione dei Contenuti dell'Utente, sia in tutto che in parte.

1.4 Uso accettabile e licenza

L'Utente accetta di utilizzare l'Applicazione in modo lecito, responsabile e rispettoso. Utilizzando l'Applicazione, l'Utente accetta di rispettare tutte le leggi applicabili e di astenersi da qualsiasi atto che possa essere considerato improprio o illegittimo o che possa comportare responsabilità legali per l'Utente, per la Società o per terzi.

All'Utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'Applicazione esclusivamente per lo scopo previsto.

L'Utente accetta di non:

  • utilizzare l'Applicazione per scopi illegali o non autorizzati;
  • modificare, decodificare o distribuire l'Applicazione o il suo contenuto;
  • caricare contenuti dannosi o illeciti;
  • eludere le funzioni di sicurezza o i meccanismi di controllo degli accessi o utilizzare in modo improprio l'Applicazione;
  • cedere, trasferire, concedere in locazione, concedere in sublicenza o distribuire in altro modo i diritti concessi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso;
  • Molestare, abusare o danneggiare altri utenti o il personale della Società o incoraggiare altri a farlo.

L'Utente è responsabile dell'utilizzo di un software antivirus aggiornato e dell'adozione di misure adeguate per proteggere l'integrità dell'Applicazione e del proprio dispositivo.

1.5 Cessazione e sospensione per violazione

La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso dell'Utente all'Applicazione, con o senza preavviso, in caso di violazione delle presenti Condizioni d’uso o di comportamenti che la Società ritenga inappropriati, illegali o dannosi. In caso di interruzione, il diritto dell'Utente di utilizzare l'Applicazione cesserà immediatamente e la Società potrà cancellare o disattivare l'account dell'Utente e tutti i dati correlati.

1.6 Servizi di terze parti

L'Applicazione può integrare servizi di terze parti o fornire accesso a servizi di terze parti, quali strumenti di mappatura, piattaforme di analisi o fornitori di dati meteorologici. Tali servizi sono regolati dai propri termini di utilizzo e dalla propria informativa sulla privacy e il loro utilizzo è soggetto ai rispettivi termini. La Società non garantisce la disponibilità, l'accuratezza, l'affidabilità o la sicurezza di tali servizi e declina ogni responsabilità derivante dal loro utilizzo.

 

2. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dell'Applicazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, interfacce, fotografie, marchi, loghi, suoni, opere d'arte e codice ("Contenuti della Società") sono di proprietà, controllati o concessi in licenza dalla Società e protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili. Ciò include il design, la struttura, la selezione, il coordinamento e l'aspetto generale dell'Applicazione.

È possibile accedere e visualizzare i Contenuti della Società esclusivamente per uso personale e non commerciale. Salvo quanto espressamente consentito dalla legge, non è possibile copiare, riprodurre, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate o sfruttare in altro modo qualsiasi Contenuto della Società senza il previo consenso scritto della Società.

Inviando Contenuti dell'Utente, l'Utente concede alla Società una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, ospitare, archiviare, riprodurre, modificare e visualizzare tali contenuti per qualsiasi scopo lecito relativo all'attività della Società, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il funzionamento, la manutenzione e il miglioramento dell'Applicazione e dei servizi correlati. Per ulteriori informazioni sui Contenuti dell'Utente, si prega di fare riferimento alla Sezione 1.3 (Contenuti dell'Utente).

L'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente non conferisce alcun diritto o licenza di utilizzare qualsiasi contenuto, inclusi i Contenuti della Società, i marchi commerciali, i loghi o i nomi dei prodotti che compaiono nell'Applicazione e che appartengono alla Società o a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale dell'Applicazione e dei suoi contenuti sono di proprietà della Società o dei suoi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi commerciali, brevetti e altre leggi applicabili. Qualsiasi utilizzo di tali contenuti al di là di quanto espressamente consentito nelle presenti Condizioni d’uso è severamente vietato senza il previo consenso scritto della Società o del titolare dei diritti pertinenti.

 

3. Dichiarazione di non responsabilità

L'Applicazione e tutti i contenuti sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia o condizione espressa o implicita di alcun tipo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società declina ogni garanzia, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di qualità soddisfacente, commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione e accuratezza, affidabilità o completezza di qualsiasi contenuto fornito attraverso l'Applicazione.

La Società non garantisce che:

  • l'Applicazione sarà ininterrotta, priva di errori o esente da virus, malware o altri componenti dannosi;
  • le informazioni, i dati, i consigli, le opinioni o le dichiarazioni forniti tramite l'Applicazione saranno accurati, tempestivi o affidabili;
  • i servizi o le applicazioni di terze parti integrati nell'Applicazione saranno disponibili, sicuri o funzionanti come previsto.

La Società non si assume alcuna responsabilità per:

  • la qualità, la disponibilità o l'affidabilità dei servizi o delle applicazioni di terze parti;
  • i Contenuti dell'Utente o alcuna perdita di qalsiasi tipo;
  • i dispositivi utilizzati per accedere all'Applicazione;
  • qualsiasi transazione tra l'Utente e fornitori terzi;
  • interruzioni o disservizi causati da fornitori di hosting di terze parti o altri fattori al di fuori del controllo della Società.

Sebbene ci impegniamo a mantenere aggiornata l'Applicazione e i suoi contenuti, non garantiamo che i contenuti siano sempre accurati, completi o aggiornati.

Nessun consiglio o informazione ottenuta tramite l'Applicazione costituisce una garanzia, salvo espressa indicazione contraria da parte della Società. La presente sezione si applica nella misura massima consentita dalla legge applicabile e rimane in vigore anche dopo la risoluzione o la scadenza delle presenti Condizioni d’uso o l'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente.

4. IA e processo decisionale automatizzato

L'Applicazione può utilizzare l'intelligenza artificiale ("AI") o tecnologie di processo decisionale automatizzato per fornire determinate caratteristiche, funzionalità o raccomandazioni. Sebbene queste tecnologie siano progettate per migliorare l'esperienza dell'Utente e le prestazioni dell'Applicazione, le decisioni o i risultati generati dall'AI si basano su algoritmi e dati disponibili e potrebbero non essere sempre accurati, completi o privi di errori.

L'Utente riconosce e accetta che:

  • Le decisioni o i consigli automatizzati forniti dall'Applicazione hanno solo scopo informativo e non devono essere considerati come l'unica base per prendere decisioni importanti.
  • La Società non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità o l'idoneità dei contenuti o delle decisioni generati dall'intelligenza artificiale.
  • In caso di domande o dubbi su qualsiasi decisione o raccomandazione automatizzata, è possibile contattare la Società per ulteriori informazioni o per una revisione umana, ove possibile.

La Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare o interrompere le funzionalità di intelligenza artificiale o di decisione automatizzata in qualsiasi momento senza preavviso.

5. Limitazione di responsabilità

Fatte salve le esclusioni di responsabilità di cui alla Sezione 3 ut supra e salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge applicabile o sia oggetto di eccezioni previste per legge (e.g. frode, morte o lesioni personali causate da colpa grave), la Società non sarà responsabile per :

  • danni indiretti, consequenziali, incidentali, esemplari o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, dati o opportunità commerciali;
  • qualsiasi altro danno derivante da o in relazione all'utilizzo o alla incapacità di utilizzo dell'Applicazione e/o dei Contenuti della Società o dei servizi di terze parti, da parte dell'Utente.

Se la Società fosse ritenuta responsabile nonostante le altre disposizioni delle presenti Condizioni d’uso, la responsabilità complessiva della Società nei confronti dell'Utente per tutte le richieste di risarcimento non potrà in alcun caso superare i mille (1.000,00) Euro.

6. Indennizzo

L'Utente accetta di indennizzare e manlevare la Società, i suoi funzionari, amministratori, azionisti, predecessori, successori, dipendenti, agenti, controllate e affiliate da qualsiasi richiesta, perdita, responsabilità, reclamo o spesa (incluse le spese legali) avanzati nei confronti della Società da terzi a causa o in relazione all'utilizzo dell'Applicazione e/o dei Contenuti della Società o servizi di terze parti da parte dell'Utente.

7. Collegamenti

7.1 Siti web di terzi

La presente Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti web di terzi sui quali la Società non ha alcun controllo. L'inclusione di tali collegamenti non implica che la Società approvi o accetti alcuna responsabilità per il contenuto, l'accuratezza, l'affidabilità o la disponibilità di tali siti web e dei servizi offerti.

L'accesso a siti di terze parti è a rischio dell'Utente ed è soggetto ai termini e alla politica sulla privacy di tali siti web di terze parti. La Società declina ogni responsabilità derivante dall'utilizzo di tali siti web o dall'affidamento su qualsiasi informazione, dato, opinione, consiglio o dichiarazione riportati su tali siti web.

 

7.2 Installatori, partner e referenze di terze parti

Di tanto in tanto, l'Applicazione può fare riferimento o fornire informazioni su installatori indipendenti, fornitori di servizi o altri partner terzi. Si prega di notare che queste terze parti operano in modo indipendente e non sono sotto il nostro controllo o responsabilità. Non garantiamo la qualità, l'affidabilità o la legalità dei loro servizi, né siamo responsabili per eventuali azioni, omissioni o accordi stipulati tra l'Utente e terze parti. Invitiamo l'Utente a condurre le proprie verifiche prima di interagire con terze parti.

8. Interruzione

La Società si riserva il diritto di interrompere l'Applicazione e qualsiasi servizio, caratteristica, funzionalità o contenuto correlato in qualsiasi momento, senza preavviso. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accesso all'Applicazione stessa, ai servizi basati su cloud, alle connessioni al server, agli aggiornamenti, all'assistenza e a qualsiasi altro componente associato.

Utilizzando l'Applicazione, l'Utente riconosce e accetta che la Società possa, a sua esclusiva discrezione, interrompere o sospendere la disponibilità dell'Applicazione e dei relativi servizi, in modo temporaneo o permanente. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o inconvenienti derivanti da tale interruzione, in linea con la Sezione 5 (Limitazione di responsabilità).

9. Protezione dei dati

La Società si impegna a trattare i dati personali dell'Utente in modo lecito, appropriato e trasparente.

Prenditi il tempo necessario per leggere la nostra Informativa sulla protezione dei dati https://www.daikin.it/it_it/privati/data-protection-policy.html. Utilizzando l'Applicazione, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte della Società in conformità con la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

L'Applicazione non è destinata all'uso da parte di minori di età inferiore ai 16 anni. La Società non raccoglie consapevolmente dati personali da minori di età inferiore ai 16 anni senza tale consenso.

L'Utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati generati dai prodotti connessi o dai servizi correlati all’Applicazione, oppure di condividere tali dati con terzi in conformità con le presenti Condizioni (sezione 11 di seguito). L'Utente deve valutare se tali diritti potrebbero richiedere il trattamento di dati personali da parte sua. In tal caso, l'Utente deve assicurarsi che tale trattamento sia conforme a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati dell'UE o nazionali. Se non sei l'Interessato al trattamento di tali dati personali, devi fare riferimento a una base giuridica per la richiesta di accesso e il trattamento di tali dati o per la richiesta di condivisione di tali dati con terzi.

 

10. Informazioni sui cookie

La presente Applicazione potrebbe utilizzare cookie e strumenti simili per migliorare le proprie prestazioni e l'esperienza dell'Utente. Continuando a utilizzare la presente Applicazione senza modificare le impostazioni, l'Utente acconsente al loro utilizzo. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie o su come modificare le impostazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie https://www.daikin.it/it_it/privati/cookie-notice.html.

11. Utilizzo, accesso e condivisione dei dati non personali

Accettando le presenti Condizioni d'uso, l'Utente autorizza la Società ad accedere e utilizzare i dati non personali ottenuti, generati o raccolti dall'utilizzo di un prodotto connesso e/o di un servizio correlato all’Applicazione. Tale utilizzo può includere la condivisione di dati non personali con terze parti che agiscono per conto della Società per gli scopi consentiti indicati nell'Informativa sull'accesso e la condivisione dei dati. Se condividiamo i dati non personali dell'Utente con terze parti, la Società garantirà una protezione adeguata adottando misure ragionevoli adeguate a ciascuna circostanza e/o richiedendo al destinatario di stipulare un accordo sull'utilizzo dei dati.

È possibile richiedere l'accesso ai propri dati non personali o che la Società li condivida con terzi a scelta dell’Utente , inviando una email a marketing@daikin.it. L'accesso sarà fornito gratuitamente, senza indebiti ritardi e in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivi elettronici.

L'accesso può essere limitato dalla legge o per proteggere informazioni commerciali riservate o segreti commerciali. Potrebbe essere richiesta una prova di identità e di utilizzo consentito.

Il diritto dell'Utente di accedere o condividere dati non personali cessa quando l'Utente perde il diritto di utilizzare l'Applicazione. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati non personali, sulle procedure e misure di sicurezza, si prega di fare riferimento all'Informativa sull'accesso e la condivisione dei dati.

12. Download e termini delle piattaforme di terze parti

Se l'Utente scarica, installa o utilizza l'Applicazione tramite una piattaforma di terze parti (come l'App Store di Apple o il Google Play Store), accetta di rispettare i termini applicabili di tale piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Termini di Apple e i Termini di Google Play.

L'Applicazione deve essere scaricata, installata e utilizzata a proprie spese e sul proprio dispositivo. La Società non è responsabile per eventuali costi, utilizzo dei dati o problemi di compatibilità derivanti da tale utilizzo.

13. Controllo delle esportazioni

L'Utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni. Non è consentito utilizzare, esportare o riesportare l'Applicazione o qualsiasi contenuto in violazione delle leggi applicabili, comprese quelle della propria giurisdizione e del Belgio.

14. Aggiornamenti software e accesso remoto

L'Utente riconosce e accetta che la Società possa, di volta in volta, implementare aggiornamenti, upgrade, miglioramenti o modifiche all'Applicazione fornita. Tali aggiornamenti possono essere necessari per mantenere le prestazioni, la sicurezza, la compatibilità e la funzionalità.

L'Utente autorizza la Società a eseguire tali aggiornamenti in remoto e senza preavviso. Tali aggiornamenti possono includere correzioni di bug, nuove funzionalità o modifiche alle funzionalità esistenti. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che gli aggiornamenti non compromettano in modo significativo le prestazioni o l'usabilità dell'Applicazione. L'uso continuato dell'Applicazione dopo un aggiornamento costituisce l'accettazione da parte dell'Utente della versione aggiornata.

15. Aggiornamenti del firmware

L'Utente riconosce e accetta che la Società possa, di volta in volta, implementare aggiornamenti, upgrade o modifiche al firmware incorporato in qualsiasi hardware o dispositivo. Tali aggiornamenti potrebbero essere necessari per mantenere le prestazioni, la sicurezza, la compatibilità e la funzionalità. L'Utente autorizza la Società a eseguire tali aggiornamenti del firmware in remoto e senza preavviso. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che gli aggiornamenti non compromettano in modo significativo le prestazioni o l'usabilità del dispositivo. L'uso continuato del dispositivo dopo un aggiornamento del firmware costituisce l'accettazione da parte dell'Utente della versione aggiornata.

16. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d’uso sono regolate e interpretate in conformità con le leggi italiane.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni d'uso o all'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

17. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione dovuti a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, controversie sindacali, azioni governative o interruzioni di Internet o dei servizi di pubblica utilità.

18. Varie

18.1 Intero accordo

Le presenti Condizioni d'uso, insieme a eventuali condizioni aggiuntive ivi citate, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e la Società in merito all'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente e sostituiscono tutte le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanee, siano esse elettroniche, orali o scritte.

18.2 Cessione

L'Utente non può cedere, trasferire o delegare alcun diritto o obbligo ai sensi delle presenti Condizioni d'uso senza il previo consenso scritto della Società. La Società può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento senza preavviso.

18.3 Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte della Società a qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d’uso sarà efficace se non in forma scritta. Il mancato esercizio da parte della Società di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni d’uso non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

18.4 Separabilità

L'invalidità di qualsiasi paragrafo, sottoparagrafo o parte delle Condizioni d’uso non pregiudica la validità di qualsiasi altro paragrafo, sottoparagrafo o parte delle stesse e tale paragrafo, sottoparagrafo o parte invalida sarà modificato per raggiungere lo spirito e l'intento previsti da tale disposizione tra le parti.

19. Informazioni di contatto

Per domande, suggerimenti, commenti o feedback, contattateci a : Daikin Air Conditioning Italy S.p.A., 20141 Milano (MI), Via Ripamonti n. 85, Tel: +39 02 51619.1; Fax: +39 02 51619.222; e-mail: marketing@daikin.it .

Inviando domande, suggerimenti, commenti o feedback, l'Utente concede alla Società una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty e irrevocabile per utilizzare, archiviare, riprodurre, modificare e incorporare tali nei propri prodotti e servizi. La Società non ha alcun obbligo di esaminare o agire in base ai feedback inviati.